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お問い合わせ項目 category	*いずれか1つ選択してくださいシステムの不具合・トラブルハードウェア・周辺機器の故障（修理依頼）（※修理については、お問い合わせの前にサポートページをご確認ください）機能追加・改修・カスタマイズ・お見積のご相談（※windows11対応もこちら）操作方法・仕様のご確認その他
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必須保守のご加入状況 maintenance	保守ありなし分からない
必須ご利用システム名 system name
必須業務へのご影響 impact	完全停止一部停止軽微
必須発生日時 datetime
必須ご利用環境 environment	無線リアルタイム運用バッチ運用(ため込み送信) その他
必須発生端末 device	PC HT プリンタその他
必須発生範囲 scope	一部の端末すべての端末
必須機種名 model name
必須シリアル番号 serial
必須台数 unit
必須お問い合わせ内容 (500文字以内) contents

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