SUPPORT

1. お問い合わせ
　お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
　その際、以下の情報をお知らせください。
　[ 機種名 / シリアル番号 / 不具合の内容 ]

2. 修理品のご送付
　弊社より送付先をご案内いたしますので、修理品をご発送ください。
　※メーカーにより、発送後に修理をキャンセルされる場合、調査費用などが発生することがございます。
　　費用発生の有無は、発送の前にお伝えいたします。

3. お見積もりのご提示
　修理費用のお見積もりをお送りします。
　内容をご確認のうえ、修理実施の可否をご回答ください。

4. 修理作業
　お客様の承諾後、メーカーにて修理を開始いたします。

5. 修理完了・ご返却
　修理完了後、製品をご返却いたします。

一部の機種では、修理時に設定が初期化される場合がございます。
ご希望があれば、弊社にて設定作業（キッティング）を行い、すぐにご使用いただける状態でご返却いたします。
キッティング作業は有償対応となり、別途費用が発生いたします。
◆ハンディターミナルのキッティング費用
・BT-W系・・・10,000円/台
・BT-A系・・・20,000円/台
・DX-A/W系・・・20,000円/台
※機種によってキッティング費用は変動いたします。その他の機種はお問い合わせください。