SUPPORT

保守対応の範囲について（保守の定義）

本保守契約は「既存機能の維持」を目的とした契約です。
機能追加・仕様変更・環境変更対応などは別途お見積りとなります。

【保守対象】
　・通信障害などの切り分け
　・既存機能の不具合修正
　・操作方法のご案内（業務全体は別費用となります）
　・動作確認
　・軽微な設定調整

【保守対象外（別途お見積り）】
　・機能追加
　・仕様変更
　・ソフトウェア使用環境の変更
　・操作説明会の開催
　・業務フロー変更対応
　・UI変更依頼
　・他システムとの新規連携

保守対応方法について

原則リモート対応となります。
現地対応が必要な場合は、別途出張費を申し受けます。

保守契約約款について

契約に関する詳細は、以下の保守契約約款をご参照ください。
保守契約約款